Pani/Pan zachowuje Dentrix Ascend — to dodatek, który łączy się przez API Ascend, więc nie ma migracji, eksportu danych ani drugiego harmonogramu do uzgadniania przez recepcję.
Pani/Pan autoryzuje połączenie API jednorazowo, przez API Exchange firmy Henry Schein One. Odczytujemy lekarzy, lokalizacje, gabinety, typy wizyt i wolne terminy z aktywnego harmonogramu, więc dostępność, którą recepcjonistka podaje podczas rozmowy, pochodzi z samego Ascend, a nie z jego kopii.
Godziny pracy, którzy lekarze przyjmują jakie typy wizyt, ile czasu zajmuje każdy typ wizyty, jakie ubezpieczenia Pani/Pan przyjmuje, co liczy się jako nagły przypadek tego samego dnia i o czym powinno się zostawić wiadomość zamiast obsługiwać. Wpisuje Pani/Pan to prostym językiem i może edytować w dowolnym momencie.
Przekieruj nadmiarowe połączenia, połączenia po godzinach lub wszystkie połączenia. Każde jest transkrybowane i podsumowane w dzienniku połączeń, z numerem, z którego dzwoniono. Gdy dzwoniący chce umówić wizytę, jest ona tworzona w Dentrix Ascend zanim się rozłączy. Gdy rozmowa wykracza poza reguły, które Pani/Pan ustalił, zostawia wiadomość z podsumowaniem — nie ma przekierowania na żywo do osoby, więc wszystko, czego nie obsłuży, wraca do Pani/Pana zespołu jako wiadomość.
Konfiguracja polega na autoryzacji API przez API Exchange firmy Henry Schein One oraz sesji roboczej, podczas której omawiane są godziny pracy, dostawcy, typy wizyt i sytuacje wymagające pozostawienia wiadomości. Nie ma żadnego oprogramowania do zainstalowania na stacjach roboczych, a ustawienia i przepływy pracy w Ascend pozostają bez zmian — połączenie działa wyłącznie przez API, bez dostępu do bazy danych i bez przechwytywania ekranu. To, co zapisuje do Ascend, zależy od włączonych funkcji: wizyty, dane pacjentów, odpowiedzi z formularzy wstępnych, uprawnienia ubezpieczeniowe oraz funkcje kliniczne opisane poniżej.
Nie. Dentrix Ascend pozostaje Pana/Pani systemem referencyjnym, a zespół nadal pracuje w nim tak jak dotychczas. To rozwiązanie łączy się z Ascend przez API i dodaje warstwę obsługi telefonicznej. Gdyby wyłączyć je jutro, warstwa telefoniczna przestanie działać, a to, co już znajduje się w Ascend, pozostanie w Ascend.
Do aktywnego harmonogramu Dentrix Ascend, utworzona przez API Ascend. To normalna wizyta u rzeczywistego specjalisty i w gabinecie — nie kolejka wniosków ani lista oczekujących. Zarówno tworzenie, jak i odczyt wizyt są obsługiwane w Ascend, więc rezerwacja odbywa się na podstawie bieżącej dostępności, a nie nocnego zrzutu danych.
Przed utworzeniem czegokolwiek przeszukuje istniejących pacjentów w Ascend, a nowy rekord jest tworzony tylko wtedy, gdy wyszukiwanie nie zwróci dopasowania. Dopasowywanie działa metodą najlepszych starań, a nie jako gwarancja, więc warto na początku sprawdzać wyrywkowo. Transkrypcja rozmowy pozostaje w dzienniku połączeń — nie dołączamy jej do kartoteki w Ascend — dzięki czemu zespół może zobaczyć, skąd pochodzi dany rekord.
Przyjmuje wiadomość. Pytania kliniczne, zdenerwowani dzwoniący, spory ubezpieczeniowe i wszystko, co wykracza poza ustalone zasady, jest rejestrowane jako wiadomość z podsumowaniem w dzienniku połączeń dla zespołu. Nie ma przekierowania na żywo do osoby, więc należy to traktować jako możliwość przyjęcia wiadomości, a nie przekazania rozmowy w trakcie.
Podpisujemy umowę BAA, a PHI jest szyfrowane na poziomie pól w spoczynku. Połączenie z Dentrix Ascend działa przez API Exchange firmy Henry Schein One jako autoryzowane połączenie OAuth — nie posiadamy bezpośredniego dostępu do bazy danych Ascend i nie przechwytujemy ekranu.
Dyktowane notatki kliniczne, głosowa karta periodontologiczna, weryfikacja uprawnień ubezpieczeniowych, plany leczenia, AR, księgowanie płatności oraz samodzielne umawianie wizyt przez pacjentów — wszystko działa przez tę samą integrację. Notatki są dyktowane, ustrukturyzowane, zatwierdzone przez specjalistę i zapisywane do kartoteki z datą wizyty, w polu rzeczywistego specjalisty, co Ascend obsługuje. Głosowa karta periodontologiczna rejestruje głębokości sondowania bez użycia rąk na tym samym torze mowy co dyktowanie; specjalista je weryfikuje, a nowe badanie periodontologiczne z sondami jest zapisywane do Ascend. Nie odczytuje istniejącej historii periodontologicznej, ale można wygenerować PDF karty periodontologicznej. Dźwięk dyktowania nigdy nie jest przechowywany — pozostaje w pamięci — a jedynie transkrypcja tekstowa jest przechowywana przez 24 godziny, aby można było wznowić przerwane dyktowanie. Składanie roszczeń odbywa się poza PMS.
Jeśli już korzysta Pan/Pani z Dentrix Ascend, to rozwiązanie jest dodatkiem, a nie systemem, na który trzeba migrować. Odbiera połączenia, na które recepcja nie ma czasu, i umieszcza rezerwację w Ascend przez API, u wybranego specjalisty i w czasie uzgodnionym z dzwoniącym. Po pierwszej zarezerwowanej rozmowie należy otworzyć własny harmonogram i porównać go z tym, co widnieje w dzienniku połączeń.
Dentrix i Dentrix Ascend są znakami towarowymi Henry Schein One, LLC. Intake.Dental jest niezależnym produktem i nie jest powiązany, wspierany ani sponsorowany przez Henry Schein One, LLC.
Odbiera połączenia, których nie zdąży odebrać Pani/Pana recepcja, sprawdza wolne terminy w harmonogramie Dentrix Ascend i tworzy wizytę przez API Ascend, gdy dzwoniący jest jeszcze na linii — u prawdziwego lekarza, w gabinecie w lokalizacji pacjenta. Gdy Pani/Pana zespół otwiera Ascend, to jest normalna wizyta w harmonogramie.
20-minutowa prezentacja z wykorzystaniem Pana/Pani harmonogramu i kodów zabiegów. Bez przełączania, bez migracji, bez wymiany systemu.
Wypełnij prawdziwy formularz Intake Dental na swoim telefonie — zobacz dokładnie to, co widzą Pana/Pani pacjenci.
