Ceny wzrosną 1 stycznia 2027 r. – zarejestruj się teraz, aby na stałe zabezpieczyć dzisiejszą cenę. Zobacz cennik
Ceny wzrosną 1 stycznia 2027 r. – zarejestruj się teraz, aby na stałe zabezpieczyć dzisiejszą cenę. Zobacz cennik
Open Dental pozostaje Państwa systemem zarządzania gabinetem, harmonogramem i źródłem prawdy. To dodatek, który czyta i zapisuje przez API Open Dental w czasie rzeczywistym. To nie jest zamiennik ani migracja.
Generujemy klucz API dla Państwa gabinetu. Wklejają go Państwo do Open Dental w Setup > Advanced Setup > API, używając Add Key. API działa przez usługę eConnector Open Dental na Państwa serwerze. Większość gabinetów korzystających z eServices Open Dental już ją posiada. Należy sprawdzić, czy pokazuje „Installed, Running” w Service Manager Open Dental (Tools > Misc Tools > Service Manager). Jeśli nie jest zainstalowany, należy go najpierw skonfigurować. Testujemy klucz i są Państwo połączeni. Nic nie jest instalowane na stacjach roboczych i nie ma połączenia z bazą danych, VPN ani przekierowania portów. Nie prosimy o zmianę sposobu korzystania z Open Dental, choć gabinety na znacznie starszej wersji mogą potrzebować aktualizacji dla niektórych funkcji API. Można wyłączyć klucz z poziomu Open Dental w dowolnym momencie.
AI odbiera połączenia, które do niego kierują Państwo: po godzinach, w przypadku przeciążenia gdy recepcja jest zajęta, druga linia lub wybrane linie. Odpowiada na pytania o godziny, lokalizację, ubezpieczenia i nowych pacjentów odpowiedziami, które Państwo podają. Wyszukuje dzwoniącego w Open Dental po nazwisku lub numerze telefonu albo zakłada kartę dla nowego pacjenta, a następnie znajduje wolny termin. Sprawdza ten termin na żywo w Open Dental przed umówieniem. Wizyta jest zapisywana w harmonogramie krótko po tym, jak dzwoniący się na nią zgodzi, zwykle w ciągu minuty. Trafia do harmonogramu o długości typu wizyty (lub długości ostatniej podobnej wizyty tego pacjenta), używając wzorca czasowego podobnego do Państwa wizyt, w operatorni, w której zwykle umawia się tego lekarza. Jeśli eConnector nie może być osiągnięty w tym momencie, rezerwacja jest zachowana i ponawiana, a nie tracona. Jeśli rezerwacja nie może być w ogóle zapisana, na przykład dlatego, że nie można dopasować karty, trafia do recepcji zamiast być odrzucona.
Gdy dzwoniący odwołuje wizytę, AI omawia Państwa politykę anulowania, jeśli ją Państwo posiadają. Następnie przerywa wizytę w Open Dental (status Przerwana) bez wysyłania jej do Listy Niezaplanowanych, a Państwa gabinet zostaje powiadomiony. Gdy dzwoniący zmienia termin, system rezerwuje nowy czas z tym samym gabinetem zabiegowym, długością i typem wizyty oraz tym samym lekarzem, chyba że dzwoniący poprosi o innego. Następnie zastępuje notatkę pierwotnej wizyty linią „przeniesiono na <data>” i przerywa ją, więc wszelkie notatki Państwa zespołu dotyczące pierwotnej wizyty zostają nadpisane. W przypadku przeniesionego czyszczenia higienista nie jest jeszcze przypisany do nowej wizyty, więc należy go ponownie przypisać w module Wizyty. Mogą Państwo ograniczyć, które wizyty AI może samodzielnie przenosić. Po włączeniu tego ustawienia przenosi tylko wizyty nowych pacjentów, czyszczenia, wizyty awaryjne i konsultacje, a wszystko inne, jak preparacja korony czy leczenie kanałowe, przekazuje do recepcji. Państwo wybierają listę. Przy wyłączonym ustawieniu AI może zmieniać termin dowolnego typu wizyty. Pytania kliniczne i spory dotyczące rozliczeń są przekazywane do Państwa zespołu, a nie odpowiadane. W przypadku nagłego wypadku dentystycznego rezerwuje wizytę awaryjną, a po godzinach pracy postępuje zgodnie z ustalonymi przez Państwa krokami kontaktu awaryjnego.
Konfiguracja to klucz API i numer telefonu, nie migracja. My wydajemy klucz, Państwo wklejają go do konfiguracji API Open Dental i potwierdzają, że eConnector jest wyświetlany jako uruchomiony w Menedżerze Usług Open Dental, a my się łączymy. Następnie Państwo przekierowują linię, którą chcą objąć: numer śledzący, linię po godzinach lub przepełnienie z numeru głównego. Wczytujemy Państwa godziny pracy, lekarzy, typy i długości wizyt, preferencje dotyczące planowania oraz odpowiedzi, które Państwa zespół już udziela, a Państwo mogą wykonać rozmowy testowe, zanim przekierują aktywną linię. AI Receptionist kosztuje 499 USD miesięcznie, bez zobowiązań, z 14-dniowym okresem próbnym i BAA. Nie ma migracji danych, konwersji ani oprogramowania na maszynach w gabinetach zabiegowych.
Nie. Open Dental pozostaje tam, gdzie jest i pozostaje Państwa źródłem prawdy. To łączy się z nim przez API Open Dental i zapisuje do harmonogramu, którego Państwo już używają. Nie ma migracji danych ani drugiego harmonogramu do uzgadniania.
Tak. Aby anulować, używa akcji Przerwij w Open Dental, więc wizyta jest oznaczona jako Przerwana, nie jest wysyłana do Listy Niezaplanowanych, a Państwa gabinet zostaje powiadomiony. Aby zmienić termin, najpierw rezerwuje nowy czas, zachowując gabinet zabiegowy, długość i typ wizyty oraz, chyba że dzwoniący poprosi inaczej, lekarza. Następnie zastępuje notatkę pierwotnej wizyty linią „przeniesiono na <data>” i ją przerywa. Rezerwacja najpierw oznacza, że dzwoniący nigdy nie zostaje bez wizyty, jeśli coś się nie powiedzie w połowie procesu. Mogą Państwo włączyć ustawienie, aby AI przenosiło tylko wizyty nowych pacjentów, czyszczenia, wizyty awaryjne i konsultacje i wysyłało inne typy wizyt do Państwa recepcji. Państwo wybierają listę. Przy wyłączonym ustawieniu może przenosić dowolny typ wizyty.
Nie. AI przerywa wizytę bez wysyłania jej do Listy Niezaplanowanych, więc jest oznaczona jako Przerwana, a nie parkowana na liście. Jeśli Państwa gabinet pracuje z Listą Niezaplanowanych w celu działań następczych, należy o tym pamiętać podczas przeglądania anulowań.
Recepcjonista AI nie potwierdza wizyt podczas połączeń przychodzących. W przypadku przypomnień o wizytach, gdy pacjent potwierdza odpowiadając na SMS z przypomnieniem, używając linku potwierdzającego w e-mailu lub podczas opcjonalnego automatycznego połączenia potwierdzającego, ustawiamy status Potwierdzono wizyty na własne ustawienie potwierdzone Państwa gabinetu. Sprawdzamy to ustawienie w definicjach Open Dental przy pierwszym użyciu. Tekst potwierdzenia zastępuje pole Notatka wizyty. Nasz widok harmonogramu odczytuje również status Potwierdzono z Open Dental, więc potwierdzenia, które Państwa recepcja tam ustawia, są również widoczne po naszej stronie.
Wyszukuje wolne terminy w kopii Pana/Pani harmonogramu, która odświeża się co 15 minut. Gdy dzwoniący wybierze lekarza, a Open Dental jest dostępny, system sprawdza dostępność tego lekarza na żywo tuż przed potwierdzeniem. Jeśli termin został właśnie zajęty, proponuje inny czas. Sprawdzenie dotyczy lekarza, a nie fotela, więc rezerwacja telefoniczna może współdzielić gabinet z pacjentem innego lekarza. Jeśli w tym momencie eConnector nie działa, rezerwacja jest przechowywana i zapisywana po przywróceniu połączenia, bez ostatniego sprawdzenia na żywo — Pana/Pani zespół powinien wtedy przejrzeć rezerwacje dokonane podczas awarii.
Czas trwania typu wizyty, którą zarezerwował dzwoniący, lub czas trwania ostatniej podobnej wizyty tego pacjenta, gdy dysponujemy tą informacją. Wzorzec czasowy jest ukształtowany jak Pana/Pani własne wizyty, więc czas lekarza i asystentki wygląda tak, jak rezerwuje go Pana/Pani zespół. Lekarzem jest ten, z którym dzwoniący został umówiony. Gabinetem jest ten, w którym dany lekarz jest najczęściej rezerwowany, na podstawie ostatnich wizyt w Open Dental. Przełożone wizyty zachowują czas trwania i gabinet pierwotnej wizyty.
Nie. Korzysta wyłącznie z API Open Dental, z kluczem, który Pan/Pani dodaje w Open Dental i może tam wyłączyć w dowolnym momencie. Nie ma bezpośredniego połączenia z bazą danych. Open Dental obciąża nas jako programistę opłatą za dostęp do API, a nie Pana/Pani gabinet.
API Open Dental działa przez eConnector na Pana/Pani serwerze, więc gdy eConnector nie działa, nic nie może zostać zapisane w Open Dental. AI nadal odbiera połączenie i rejestruje rezerwację. Zapis do Open Dental jest ponawiany co kilka minut przez maksymalnie 48 godzin, a Pana/Pani gabinet otrzymuje e-mail, jeśli nadal się nie udaje, aby ktoś mógł wprowadzić to ręcznie. Panel pokazuje ostatni czas, gdy system odpowiedział. Należy pozostawić serwer włączony przez noc, aby rezerwacje po godzinach i nocne aktualizacje mogły przejść.
Jeszcze nie zweryfikowaliśmy tego z gabinetem korzystającym z Open Dental Cloud. Jeśli Pan/Pani korzysta z Open Dental Cloud, proszę skontaktować się z nami przed rozpoczęciem okresu próbnego, a najpierw potwierdzimy z Panem/Panią połączenie API.
Zgłoszenie trafia do Pana/Pani zespołu wraz z informacjami zebranymi przez AI: kim jest dzwoniący, o co prosił i numer do oddzwonienia. Ktoś może to przejąć stamtąd, zamiast pracować z poczty głosowej. Pytania kliniczne, spory dotyczące rozliczeń, nagłe przypadki i wszystko, o czego eskalację poprosi dzwoniący, są przekazywane dalej, a nie odpowiadane.
Można je zachować. To nie wymaga wyłączenia eServices. Istnieje pewne nakładanie się, ponieważ my również obsługujemy formularze rejestracyjne, przypomnienia i SMS-y, ale decyzja o konsolidacji powinna zostać podjęta po zobaczeniu obu systemów w działaniu, a nie pierwszego dnia.
Podpisujemy BAA, a PHI jest szyfrowane na poziomie pól w spoczynku. Dostęp jest ograniczony do Pana/Pani praktyki, a klucz API Open Dental pozostaje do Pana/Pani dyspozycji do wyłączenia w dowolnym momencie.
Jeśli Pan/Pani korzysta z Open Dental i traci połączenia, nie musi Pan/Pani zmieniać systemów. System odpowiada na telefon, odpowiada na typowe pytania i rezerwuje nowe wizyty w Pana/Pani aktywnym harmonogramie Open Dental z czasem trwania typu wizyty, w zwykłym gabinecie tego lekarza. Anuluje i przełożuje wizyty również przez API Open Dental. Wszystko, co kliniczne, finansowe lub niejasne, trafia do osoby.
Open Dental jest znakiem towarowym Open Dental Software, Inc. Intake.Dental jest niezależnym produktem i nie jest powiązany z, zatwierdzony przez ani sponsorowany przez Open Dental Software, Inc.
Zachowują Państwo Open Dental. System odbiera telefon, gdy recepcja nie może, i odpowiada na pytania, które zespół słyszy najczęściej: godziny otwarcia, lokalizacja, akceptowane ubezpieczenia, nowi pacjenci. Umawia nowe wizyty w Państwa aktualnym harmonogramie Open Dental o długości odpowiedniego typu wizyty, z lekarzem wybranym przez dzwoniącego. Anuluje, przerywając wizytę w Open Dental i zmienia termin, umawiając nowy czas i przerywając stary, wszystko przez API Open Dental. Pytania kliniczne, spory dotyczące rozliczeń i wszystko, czego system nie jest pewien, trafia do Państwa zespołu.
88 calls answered and booked into the schedule, each with a call summary and full transcript.
Recorded on our demo practice with sample patients.
20-minutowa prezentacja z wykorzystaniem Pana/Pani harmonogramu i kodów zabiegów. Bez przełączania, bez migracji, bez wymiany systemu.
