| Funkcja | Intake.Dental | Weave |
|---|---|---|
| Założyciel | Jordan Thomas, DMD (praktykujący dentysta) | Przedsiębiorcy z branży technologicznej, firma założona w 2008 roku |
| Główny produkt | Obsługa zgłoszeń + notatki AI + głosowa obsługa AI + całodobowa recepcja | VoIP + SMS-y + planowanie + płatności + recenzje |
| Ceny | Wersja Solo 79,99 $ / Wersja Multi 179,99 $ / Wersja AI Receptionist 499,99 $ / Wersja Autopilot 999,99 $ miesięcznie | Pakiet Pro od 249 USD miesięcznie + ok. 750 USD za konfigurację; pakiety Elite/Ultimate – wycena indywidualna |
| Integracje z systemem PMS | Każdy system PMS — ponad 60 dzięki synchronizacji dwukierunkowej (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, CareStack itp.); pozostałe systemy PMS poprzez automatyczne wysyłanie plików PDF pocztą elektroniczną | 7 bezpośrednich interfejsów API (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, Curve, SoftDent, Dolphin, Fuse) |
| Języki sztucznej inteligencji | 29 języków z syntezą mowy i tłumaczeniem w czasie rzeczywistym | Wiele języków w wiadomościach SMS; liczba języków w wiadomościach głosowych nie została podana |
| System telefoniczny | Działa to w obie strony — możesz zachować dotychczasowe telefony i dodać do nich funkcje sztucznej inteligencji albo korzystać z telefonów opartych na wbudowanym rozwiązaniu VoIP w chmurze firmy Intake.Dental (bez konieczności stosowania sprzętu stacjonarnego) | Zastępuje dotychczasowy system telefoniczny sprzętem VoIP |
| Analiza danych dotyczących telefonów | Analiza rozmów oparta na sztucznej inteligencji dla każdej rozmowy: podsumowanie, intencja dzwoniącego, wynik rezerwacji, współczynnik konwersji „od rozmowy do rezerwacji” oraz wskaźniki marketingowe dla poszczególnych kanałów | Analiza połączeń i raportowanie nieodebranych połączeń w ramach platformy VoIP |
| Czas przygotowania | 60-sekundowa rejestracja w trybie samoobsługowym; rozwiązanie SaaS w chmurze, bez sprzętu | 2–4 tygodnie wdrożenia oraz opłata konfiguracyjna w wysokości około 750 dolarów |
Wielojęzyczne formularze oparte na logice warunkowej, konfiguracja w 60 sekund, 79,99 USD/miesiąc – pakiet „Solo” obejmuje nieograniczoną liczbę zgłoszeń oraz dostarczanie plików w formacie PDF.
Oferuje formularze cyfrowe, ale dostęp do nich jest ograniczony do planów Elite i Ultimate — plan Pro całkowicie ich nie obejmuje.
Działająca przez całą dobę, 7 dni w tygodniu recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji, która odbiera połączenia, umawia wizyty i dokonuje wstępnej selekcji pacjentów w 29 językach — zarówno na istniejących telefonach, jak i w ramach własnej usługi VoIP w chmurze Intake.Dental, wyposażonej w funkcję nagrywania rozmów i analizy danych telefonicznych. Pełna obsługa dwukierunkowych wiadomości SMS i bezpośredniej korespondencji e-mailowej z pacjentami z poziomu pulpitu nawigacyjnego, przypomnienia o wizytach, kampanie przypominające, płatności SMS-em oraz rejestracja w wewnętrznym programie członkowskim — wszystko w cenie.
Telefony VoIP z funkcją dwukierunkowego wysyłania wiadomości tekstowych (1 500–15 000 wiadomości miesięcznie w zależności od pakietu) oraz automatycznymi odpowiedziami na nieodebrane połączenia.
W ciągu 30 dni przyswaja styl prowadzenia dokumentacji każdego lekarza; obsługuje rejestrację telefoniczną, weryfikację ubezpieczenia oraz sporządzanie notatek klinicznych w 29 językach.
W 2024 r. wirtualna recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji obsługuje połączenia telefoniczne, wiadomości tekstowe, przeprowadza analizę nastrojów oraz zajmuje się pobieraniem opłat — nie sporządza jednak dokumentacji medycznej.
Współpracuje z każdym systemem PMS. Dwukierunkowa synchronizacja z ponad 60 najpopularniejszymi platformami, automatyczne wysyłanie plików PDF pocztą elektroniczną w pozostałych przypadkach — bez opłat za poszczególne integracje.
Bezpośrednia integracja z interfejsem API siedmiu wymienionych dostawców systemów PMS; nie jest jasne, czy obsługiwani są również inni dostawcy spoza tej listy.
Intake.Dental ma trzy aktywne pakiety (Solo $79.99, Multi $179.99, Autopilot $999.99 miesięcznie) bez opłat za wiadomość czy lekarza, plus pełne zastąpienie PMS za stałe $500/mies., które jest obecnie w fazie rozwoju i dostępne przez listę oczekujących. Weave zaczyna się od $249/mies. za Pro, dodaje ~$750 konfiguracji i ogranicza kluczowe funkcje (formularze, weryfikacja ubezpieczenia) do pakietów Elite/Ultimate wymagających indywidualnej wyceny. Dla większości niezależnych gabinetów Intake.Dental Solo już dostarcza więcej specjalistycznego stomatologicznego AI niż Weave Pro za około jedną trzecią ceny — a gabinety chcące pełnego zastąpienia PMS mogą dołączyć do listy oczekujących na powiadomienie o uruchomieniu planu za $500.
Przejście z Weave na Intake.Dental to częściowa migracja — zachowuje Pan/Pani telefony Weave (lub wraca do poprzedniego systemu) i przenosi warstwę intake, notatek AI, głosowego AI, SMS/e-mail z pacjentami, płatności i planów członkowskich na Intake.Dental. Należy zaplanować około tydzień szkolenia personelu. Przejście z Intake.Dental na Weave to większe przedsięwzięcie: należy spodziewać się 2–4 tygodni na przeniesienie numerów i instalację sprzętu, a straciłby Pan/Pani specjalistyczne stomatologiczne notatki kliniczne AI, wielojęzyczne głosowe przyjęcie i dokumentację dostosowaną do lekarza.
Tak, choć zakres pokrywania się funkcji jest większy, niż się wydaje. Intake.Dental oferuje pełną obsługę dwukierunkowych wiadomości SMS z pacjentami, bezpośrednią korespondencję e-mailową, płatności za pomocą wiadomości tekstowych, własne plany członkowskie, wirtualną recepcjonistkę opartą na sztucznej inteligencji oraz przypomnienia o wizytach — dzięki czemu większość gabinetów nie potrzebuje dodatkowo produktów Weave związanych z komunikacją, płatnościami czy obsługą recepcji. Prosty zestaw składa się ze sprzętu telefonicznego VoIP firmy Weave (jeśli jest potrzebny) oraz oprogramowania Intake.Dental obsługującego wszystkie funkcje: rejestrację pacjentów, notatki kliniczne, wielojęzyczną sztuczną inteligencję głosową, komunikację z pacjentami, płatności i plany członkowskie. A jeśli wolisz w ogóle nie korzystać z oddzielnego sprzętu telefonicznego, dodatek Front Desk AI do Intake.Dental może pełnić również funkcję systemu telefonicznego — chmurowy VoIP z routingiem IVR, nagrywaniem rozmów oraz analizą połączeń prowadzących do rezerwacji.
Intake.Dental współpracuje z każdym systemem PMS. W przypadku ponad 60 najpopularniejszych platform zapewniamy dwukierunkową synchronizację; w pozostałych przypadkach wypełnione formularze i notatki są przesyłane pocztą elektroniczną w postaci sformatowanych plików PDF. Weave oferuje bezpośrednią integrację API z siedmioma wymienionymi dostawcami i nie zapewnia alternatywnego rozwiązania w formacie PDF dla pozostałych. Oba rozwiązania obsługują głównych dostawców (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental), ale Intake.Dental dociera do każdego gabinetu, niezależnie od tego, z jakiego systemu PMS korzysta.
Intake.Dental oferuje w pełni funkcjonalną sztuczną inteligencję głosową obsługującą 29 języków wraz z tłumaczeniem w czasie rzeczywistym, co oznacza, że pacjent mówiący po hiszpańsku może zadzwonić i przeprowadzić całą procedurę rejestracji wyłącznie w języku hiszpańskim. Weave obsługuje szablony wiadomości SMS/tekstowych w wielu językach, ale nie udostępnia analogicznych funkcji głosowych.
Intake.Dental stosuje trzystopniowy system weryfikacji (elektroniczna kontrola uprawnień, rozmowy głosowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, automatyczne rozwiązywanie problemów) w przypadku każdego planu Solo/Multi/Autopilot. Weave oferuje weryfikację wyłącznie w ramach planów Elite/Ultimate, a metodologia tego procesu nie została publicznie udokumentowana.
Intake.Dental działa szybciej — możesz się zarejestrować, podłączyć swój system zarządzania praktyką (PMS) i zacząć korzystać z formularzy w mniej niż godzinę. Wdrożenie usługi VoIP firmy Weave wymaga sprzętu telefonicznego i przeniesienia numeru, co zazwyczaj zajmuje 2–4 tygodnie.
Weave to idealny wybór dla gabinetów, które chcą całkowicie zastąpić swój dotychczasowy system telefoniczny sprzętem VoIP i poszukują rozwiązań do zarządzania reputacją w jednym pakiecie. Intake.Dental będzie lepszym rozwiązaniem, jeśli zależy Ci na sztucznej inteligencji, która myśli jak dentysta — notatki kliniczne, wielojęzyczna recepcjonistka głosowa, trzystopniowa weryfikacja ubezpieczenia, dwukierunkowa komunikacja z pacjentami przez SMS-y i e-maile, płatności SMS-em oraz własne programy członkowskie — w przewidywalnej cenie od 79,99 do 999,99 USD miesięcznie, z możliwością zachowania dotychczasowych telefonów lub korzystania z wbudowanego w Intake.Dental chmurowego VoIP z pełną analityką połączeń. Weave to bardziej rozbudowana infrastruktura sprzętowa. Intake.Dental to bardziej zaawansowane oprogramowanie do obsługi gabinetów stomatologicznych — z telefonami w zestawie, jeśli ich potrzebujesz.
Intake.Dental to specjalistyczna platforma operacyjna oparta na sztucznej inteligencji, dostępna już od 79,99 USD miesięcznie, którą można zintegrować z istniejącym systemem telefonicznym — lub która sama obsługuje połączenia dzięki wbudowanej usłudze VoIP w chmurze i narzędziom do analizy połączeń. Weave zastępuje infrastrukturę telefoniczną szerszym pakietem rozwiązań komunikacyjnych przeznaczonym dla sektora opieki zdrowotnej.
Umów 30-minutowe demo, a pokażemy Panu/Pani dokładnie, jak wypadamy w porównaniu pod względem funkcji istotnych dla Pana/Pani praktyki.
Każdy pakiet z ceną, każdy dodatek wyceniony. Żadnych „umów spotkanie handlowe”, aby poznać kwotę.
