| Funkcja | Intake.Dental | Tkanie |
|---|---|---|
| Założyciel | Jordan Thomas, DMD (praktykujący dentysta) | Przedsiębiorcy z branży technologicznej, firma założona w 2008 roku |
| Główny produkt | Obsługa zgłoszeń + notatki generowane przez sztuczną inteligencję + głosowa sztuczna inteligencja + całodobowa recepcja | VoIP + SMS-y + planowanie + płatności + recenzje |
| Ceny | Wersja Solo 79,99 $ / Wersja Multi 179,99 $ / Wersja AI Receptionist 499,99 $ / Wersja Autopilot 999,99 $ miesięcznie | Pakiet Pro od 249 USD miesięcznie + ok. 750 USD za konfigurację; pakiety Elite i Ultimate – wycena indywidualna |
| Integracje z systemem PMS | Wszystkie systemy PMS: ponad 60 poprzez synchronizację dwukierunkową (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, CareStack itp.); pozostałe systemy PMS poprzez automatyczne wysyłanie plików PDF pocztą elektroniczną | 7 bezpośrednich interfejsów API (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, Curve, SoftDent, Dolphin, Fuse) |
| Języki sztucznej inteligencji | 29 języków z funkcją syntezy mowy i tłumaczenia w czasie rzeczywistym | Wiele języków w wiadomościach SMS; liczba języków w wiadomościach głosowych nie została podana |
| System telefoniczny | Działa to w obie strony: możesz zachować dotychczasowe telefony i dodać do nich funkcję AI lub korzystać z telefonów opartych na wbudowanej usłudze VoIP w chmurze firmy Intake.Dental (bez konieczności stosowania sprzętu stacjonarnego) | Zastępuje dotychczasowy system telefoniczny sprzętem VoIP |
| Analiza danych dotyczących telefonów | Analiza rozmów oparta na sztucznej inteligencji dla każdego połączenia: podsumowanie, intencja dzwoniącego, wynik rezerwacji, wskaźnik konwersji „od rozmowy do rezerwacji” oraz wskaźniki marketingowe dla poszczególnych kanałów | Analiza połączeń i raportowanie nieodebranych połączeń w ramach platformy VoIP |
| Czas przygotowania | 60-sekundowa rejestracja w trybie samoobsługowym; rozwiązanie SaaS w chmurze, bez sprzętu | 2–4 tygodnie wdrożenia oraz opłata konfiguracyjna w wysokości około 750 USD |
Wielojęzyczne formularze oparte na logice warunkowej, konfiguracja w 60 sekund, 79,99 USD miesięcznie – pakiet Solo obejmuje nieograniczoną liczbę zgłoszeń oraz dostarczanie wyników w formacie PDF.
Oferuje formularze cyfrowe, ale dostęp do nich jest ograniczony do planów Elite i Ultimate; w planie Pro nie są one w ogóle dostępne.
Całodobowa recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji, która odbiera połączenia, umawia wizyty i dokonuje wstępnej selekcji pacjentów w 29 językach (na Państwa obecnych telefonach lub w ramach własnego rozwiązania VoIP w chmurze firmy Intake.Dental, wyposażonego w funkcję nagrywania rozmów i analizy danych telefonicznych. W pakiecie zawarte są: pełna obsługa dwukierunkowych wiadomości SMS i bezpośredniej korespondencji e-mailowej z pacjentami z poziomu panelu administracyjnego, przypomnienia o wizytach, kampanie przypominające, płatności SMS-em oraz rejestracja w wewnętrznym programie członkowskim).
Telefony VoIP z funkcją dwukierunkowego wysyłania wiadomości tekstowych (1 500–15 000 wiadomości miesięcznie w zależności od pakietu) oraz automatyczną odpowiedzią na nieodebrane połączenia.
W ciągu 30 dni zapoznaje się ze stylem prowadzenia dokumentacji każdego lekarza; obsługuje zgłoszenia telefoniczne, weryfikację ubezpieczenia oraz notatki kliniczne w 29 językach.
Receptionistka AI 2024 obsługuje połączenia telefoniczne, wiadomości tekstowe, przeprowadza analizę nastrojów oraz zajmuje się pobieraniem opłat, ale nie sporządza notatek medycznych.
Współpracuje z każdym systemem PMS. Dwukierunkowa synchronizacja z ponad 60 najpopularniejszymi platformami, a w pozostałych przypadkach automatyczne wysyłanie plików PDF pocztą elektroniczną. Brak opłat za poszczególne integracje.
Bezpośrednia integracja z interfejsem API siedmiu wymienionych dostawców systemów PMS; nie jest jasne, czy obsługiwani są również inni dostawcy spoza tej listy.
Intake.Dental oferuje pięć planów taryfowych (Solo – 79,99 USD, Multi – 179,99 $, AI Receptionist – 499,99 $, Autopilot – 999,99 $ oraz pakiet AI Dental Office obejmujący wszystkie funkcje za 1 499,99 $ miesięcznie), bez opłat za poszczególne wiadomości ani za poszczególnych dostawców usług. Weave zaczyna się od 249 $ miesięcznie za plan Pro, do czego dochodzi około 750 $ opłaty instalacyjnej, a kluczowe funkcje (formularze, weryfikacja ubezpieczenia) są dostępne wyłącznie w planach Elite/Ultimate, które wymagają indywidualnej wyceny. Dla większości niezależnych gabinetów plan Intake.Dental Solo zapewnia już więcej funkcji sztucznej inteligencji dostosowanych do potrzeb stomatologii niż Weave Pro, a to za około jedną trzecią ceny.
Przejście z Weave na Intake.Dental to migracja częściowa. Zachowujesz telefony z Weave (lub powracasz do poprzedniego systemu) i przenosisz do Intake.Dental moduły rejestracji pacjentów, notatek generowanych przez AI, głosowej obsługi AI, wiadomości SMS/e-mail do pacjentów, płatności oraz warstwę planów członkowskich. Należy przeznaczyć około jednego tygodnia na szkolenie personelu. Przejście z Intake.Dental na Weave wiąże się z większym nakładem pracy: należy liczyć się z 2–4 tygodniami na przeniesienie numerów telefonicznych i instalację sprzętu, a ponadto utracisz funkcje sztucznej inteligencji do notatek klinicznych specyficznych dla stomatologii, wielojęzyczną obsługę głosową oraz dokumentację opracowaną przez lekarzy.
Tak, choć zakres pokrywania się funkcji jest większy, niż się wydaje. Intake.Dental oferuje pełną dwukierunkową komunikację SMS z pacjentami, bezpośrednią korespondencję e-mailową, płatności SMS-em, własne plany członkowskie, wirtualną recepcjonistkę opartą na sztucznej inteligencji oraz przypomnienia o wizytach (dzięki czemu większość gabinetów nie potrzebuje dodatkowo produktów Weave do obsługi wiadomości, płatności ani obsługi recepcji). Prosty zestaw składa się ze sprzętu telefonicznego VoIP firmy Weave (jeśli go chcesz) oraz Intake.Dental jako kompleksowego oprogramowania: rejestracja pacjentów, notatki kliniczne, wielojęzyczna sztuczna inteligencja głosowa, komunikacja z pacjentami, płatności i plany członkowskie. A jeśli w ogóle nie chcesz korzystać z oddzielnego sprzętu telefonicznego, dodatek Front Desk AI firmy Intake.Dental może pełnić również funkcję systemu telefonicznego – chmurowego VoIP z routingiem IVR, nagrywaniem rozmów oraz analizą połączeń prowadzących do rezerwacji.
Intake.Dental współpracuje z każdym systemem PMS. W przypadku ponad 60 najpopularniejszych platform zapewniamy dwukierunkową synchronizację; w pozostałych przypadkach wypełnione formularze i notatki są dostarczane w postaci sformatowanych plików PDF za pośrednictwem poczty elektronicznej. Weave oferuje bezpośrednią integrację API z siedmioma wymienionymi dostawcami i nie zapewnia alternatywnego rozwiązania w formacie PDF dla pozostałych. Oba rozwiązania obsługują głównych dostawców (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental), jednak Intake.Dental dociera do każdego gabinetu, niezależnie od tego, z jakiego systemu PMS korzysta.
Intake.Dental oferuje w pełni funkcjonalną sztuczną inteligencję głosową obsługującą 29 języków wraz z tłumaczeniem w czasie rzeczywistym, co oznacza, że pacjent mówiący po hiszpańsku może zadzwonić i przeprowadzić całą procedurę rejestracji wyłącznie w języku hiszpańskim. Weave obsługuje szablony wiadomości SMS/tekstowych w wielu językach, ale nie udostępnia analogicznych funkcji głosowych.
Intake.Dental stosuje trzystopniowy system weryfikacji (elektroniczna kontrola uprawnień, rozmowy telefoniczne z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, automatyczne rozwiązywanie problemów) w przypadku każdego planu Solo/Multi/Autopilot. Weave oferuje weryfikację wyłącznie w planach Elite/Ultimate, a metodologia tej weryfikacji nie jest publicznie udokumentowana.
Intake.Dental działa szybciej. Możesz zarejestrować się, podłączyć swój system zarządzania praktyką (PMS) i zacząć korzystać z formularzy w mniej niż godzinę. Wdrożenie usługi VoIP firmy Weave wymaga sprzętu telefonicznego i przeniesienia numerów, co zazwyczaj zajmuje 2–4 tygodnie.
Weave to właściwy wybór dla gabinetów, które chcą całkowicie zastąpić swój dotychczasowy system telefoniczny sprzętem VoIP i szukają rozwiązania do zarządzania reputacją w ramach jednego pakietu. Intake.Dental będzie lepszym rozwiązaniem, jeśli zależy Ci na sztucznej inteligencji, która myśli jak dentysta (notatki kliniczne, wielojęzyczna recepcjonistka głosowa, trzystopniowa weryfikacja ubezpieczenia, dwukierunkowa komunikacja z pacjentami przez SMS-y i e-maile, płatności SMS-em oraz własne programy członkowskie) w przewidywalnej cenie od 79,99 do 999,99 USD miesięcznie, z możliwością zachowania dotychczasowych telefonów lub korzystania z wbudowanego w Intake.Dental chmurowego VoIP z pełną analityką połączeń. Weave to szeroko zakrojona infrastruktura sprzętowa. Intake.Dental to bardziej rozbudowane oprogramowanie do obsługi gabinetów stomatologicznych, obejmujące telefony, jeśli ich potrzebujesz.
Intake.Dental to wyspecjalizowana platforma operacyjna oparta na sztucznej inteligencji, dostępna już od 79,99 USD miesięcznie, którą można zintegrować z istniejącym systemem telefonicznym lub która sama obsługuje połączenia dzięki wbudowanej usłudze VoIP w chmurze i narzędziom do analizy połączeń. Weave zastępuje infrastrukturę telefoniczną szerszym pakietem rozwiązań komunikacyjnych przeznaczonym dla sektora opieki zdrowotnej.
Umów 30-minutowe demo, a pokażemy Panu/Pani dokładnie, jak wypadamy w porównaniu pod względem funkcji istotnych dla Pana/Pani praktyki.
Każdy pakiet z ceną, każdy dodatek wyceniony. Żadnych „umów spotkanie handlowe”, aby poznać kwotę.
