Formularze, wiadomości tekstowe, przypomnienia i płatności — a także obszary, w które nie wkraczają pakiety rozwiązań angażujących klientów: obsługa połączeń telefonicznych przez sztuczną inteligencję na istniejących liniach, automatyczna weryfikacja ubezpieczenia, wstępne autoryzacje, zgłoszenia roszczeń oraz odwołania od odmowy.
Najlepiej nadaje się do: Kancelarie, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów oraz zautomatyzować procesy zarówno w dziale obsługi klienta, jak i w zapleczu administracyjnym.
Najbardziej zbliżone pod względem funkcjonalności: rezerwacje, formularze, przypomnienia, płatności z zaawansowaną synchronizacją z systemem PMS oraz rozliczenia miesięczne.
Najlepiej nadaje się do: Placówki, które poszukują samodzielnej platformy do zarządzania doświadczeniami pacjentów.
Funkcje związane z zaangażowaniem oparte na własnym systemie telefonicznym VoIP.
Najlepiej nadaje się do: Kluby, które oczekują obsługi telefonicznej i interakcji z klientami za pomocą jednego urządzenia.
Elektroniczne formularze i komunikacja z pacjentami – rozwiązania od dawna stosowane w gabinetach stomatologicznych.
Najlepiej nadaje się do: Działania ukierunkowane na przejście na system bezpapierowy przy zachowaniu przystępnych kosztów.
Modento — obecnie sprzedawane pod nazwą Dental Intelligence Engagement — jest dostępne wyłącznie na podstawie wyceny, a jego cena ustalana jest na lokalizację; rzeczywista cena często zależy od tego, czy usługa jest połączona z narzędziami analitycznymi Dental Intelligence.
Intake.Dental oferuje pakiety o stałych cenach — od Solo za 79,99 USD do Practice Autopilot za 999,99 USD — przy czym na każdym poziomie w cenę wliczone są formularze, wiadomości SMS, przypomnienia i płatności.
Firma Modento została przejęta przez Dental Intelligence i jest obecnie sprzedawana pod nazwą Dental Intelligence Engagement. Dostępność wersji samodzielnej lub w pakiecie zależy od konkretnej oferty — jeśli nie chcesz pakietu analitycznego, zapytaj o to wyraźnie.
Jeśli chodzi o samodzielną platformę do budowania relacji z pacjentami, NexHealth najlepiej spełnia te wymagania. Jeśli chodzi o budowanie relacji oraz automatyzację obsługi telefonicznej i spraw ubezpieczeniowych, Intake.Dental obejmuje oba te aspekty w ramach jednej faktury.
Nie — chodzi o zaangażowanie pacjentów: formularze, wiadomości, przypomnienia, płatności, program lojalnościowy. Rozmowy telefoniczne i wszystkie procedury związane z ubezpieczeniem nadal należą do obowiązków personelu.
Formularze i reguły przypomnień można szybko przenieść na dowolną nowoczesną platformę; system PMS przechowuje harmonogram i wykres, więc migracja danych nie stanowi przeszkody.
Modento uczciwie zdobyło grono wiernych użytkowników, a w ramach platformy Dental Intelligence pozostaje sprawnym narzędziem do budowania zaangażowania. Jeśli jedynym wymaganiem jest właśnie zaangażowanie, warto porównać tę platformę z NexHealth. Jeśli jednak kupujesz oprogramowanie w celu zmniejszenia obciążenia pracą personelu, zaangażowanie to dopiero początek — to właśnie obsługa telefoniczna i sprawy administracyjne związane z ubezpieczeniami pochłaniają najwięcej czasu.
Firma Modento stworzyła cieszący się popularnością pakiet narzędzi do budowania zaangażowania pacjentów — obejmujący formularze cyfrowe, dwukierunkową komunikację SMS-ową, przypomnienia, płatności oraz program lojalnościowy — i została przejęta przez Dental Intelligence, gdzie obecnie jest sprzedawana pod nazwą „Engagement”. Gabinety poszukują alternatywnych rozwiązań, gdy chcą korzystać z funkcji związanych z budowaniem zaangażowania bez całego pakietu lub gdy ich potrzeby wykraczają poza ten obszar i obejmują już obsługę telefoniczną oraz kwestie ubezpieczeniowe.
Umów 30-minutowe demo, a pokażemy Panu/Pani dokładnie, jak wypadamy w porównaniu pod względem funkcji istotnych dla Pana/Pani praktyki.
Jeśli już korzysta Pan/Pani z Dentrix — sprawdź, co dodaje Intake Dental i dlaczego nie zastępuje Pana/Pani systemu PMS.
