Obejmuje to, co oferuje NexHealth — rezerwacje online, przypomnienia, formularze, płatności — oraz zadania, których NexHealth nie realizuje: recepcjonistkę opartą na sztucznej inteligencji, która odbiera i rejestruje rzeczywiste połączenia telefoniczne, trzystopniową weryfikację ubezpieczenia na 48 godzin przed każdą wizytą oraz kompleksową obsługę roszczeń, obejmującą wstępne autoryzacje, odwołania od odmowy pokrycia kosztów oraz publikację zestawień świadczeń (EOB).
Najlepiej nadaje się do: Kancelarie, które chcą zautomatyzować zarówno obsługę klienta, jak i obsługę spraw ubezpieczeniowych za pomocą jednej platformy.
Obecne rozwiązanie typu „wszystko w jednym” opiera się na własnych telefonach VoIP, usłudze SMS-ów i płatnościach. Wymiana systemu telefonicznego to spore przedsięwzięcie, ale jeśli celem jest wymiana sprzętu telefonicznego, jest to sprawdzone rozwiązanie.
Najlepiej nadaje się do: Firmy, które wyraźnie wymagają nowych telefonów z wbudowanym oprogramowaniem komunikacyjnym.
Jedna z najdłużej działających platform do komunikacji z pacjentami — przypomnienia, wezwania na wizyty, recenzje, biuletyny — z bogatą biblioteką szablonów.
Najlepiej nadaje się do: Gabinety, których głównym zapotrzebowaniem są przemyślane kampanie przypominające i zachęcające do ponownych wizyt.
Zaangażowanie pacjentów — formularze, przypomnienia, płatności, program lojalnościowy — jest obecnie oferowane jako moduł „Zaangażowanie” w ramach rozwiązania Dental Intelligence.
Najlepiej nadaje się do: Gabinety, które już korzystają z narzędzi analitycznych Dental Intelligence i chcą, aby obsługę zapewnił ten sam dostawca.
Lżejsze narzędzie do komunikacji z pacjentami — przypomnienia, recenzje, czat internetowy — dostępne w niższej cenie niż rozwiązania typu „wszystko w jednym”.
Najlepiej nadaje się do: Kancelarie skupiające się na oszczędnościach, które potrzebują przypomnień i przeglądów bez konieczności migracji platformy.
Opublikowana przez NexHealth cena początkowa wynosi około 350 USD miesięcznie, przy czym całkowity koszt zależy od tego, które moduły — rezerwacje, formularze, przypomnienia, płatności — zostaną włączone, a także od cen dla przedsiębiorstw/DSO podawanych przez dział sprzedaży. Na plus należy zaliczyć rozliczanie miesięczne bez długoterminowych zobowiązań. Istotne jest jednak porównanie zakresu usług: ta kwota obejmuje automatyzację obsługi pacjentów korzystających z serwisu online, podczas gdy obsługa telefoniczna i wszystkie procesy związane z ubezpieczeniami pozostają w gestii personelu.
Intake.Dental oferuje stałe ceny we wszystkich planach: Solo – 79,99 USD, Multi – 179,99 USD, AI Receptionist – 499,99 USD, Practice Autopilot – 999,99 USD (obejmuje weryfikację) oraz dodatki, takie jak Claims Intelligence za 299,99 USD — z których każdy obejmuje kategorie, w których NexHealth nie działa.
To zależy od tego, co chcesz zastąpić. Jeśli zależy Ci na funkcjach NexHealth związanych z obsługą pacjentów oraz na zadaniach, których ten system nie obejmuje — takich jak odbieranie połączeń telefonicznych przez sztuczną inteligencję, automatyczna weryfikacja ubezpieczenia oraz składanie i śledzenie wniosków o refundację i wstępnych autoryzacji — Intake.Dental jest najbliższym rozwiązaniem opartym na jednej platformie. Jeśli zależy Ci konkretnie na nowych telefonach VoIP, sprawdź Weave; a jeśli chodzi wyłącznie o zaawansowane kampanie przypomnień, Solutionreach.
Nie. NexHealth skupia się na rezerwacjach, przypomnieniach, formularzach i płatnościach. Weryfikacja uprawnień, zestawienia świadczeń, wstępne autoryzacje, składanie wniosków, śledzenie ich statusu oraz obsługa odrzuconych wniosków pozostają w gestii Twojego zespołu — i właśnie na tej luce opiera się działanie kilku alternatywnych rozwiązań, w tym Intake.Dental.
Nie — rozwiązanie to zmniejsza liczbę połączeń, umożliwiając pacjentom rezerwację online, ale na połączenia, które nadal przychodzą, odpowiada personel. Wirtualna recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji, która odbiera połączenia, weryfikuje tożsamość dzwoniącego i wprowadza rezerwację do systemu PMS, należy do innej kategorii produktów.
Zgodnie z informacjami podanymi publicznie, ceny NexHealth zaczynają się od około 350 dolarów miesięcznie i rosną wraz z liczbą aktywowanych modułów; większe grupy otrzymują indywidualne oferty cenowe. Rozliczenia odbywają się co miesiąc, co jest zaletą NexHealth.
Zazwyczaj nie: NexHealth działa równolegle z systemem PMS, a nie zastępuje go, więc w okresie przejściowym można korzystać równolegle z innego rozwiązania, które również synchronizuje się z PMS — przejście na nowe formularze i system rezerwacji zajmuje kilka dni, a nie miesięcy.
NexHealth sprawiło, że rezerwacje online i synchronizacja z systemem PMS działają naprawdę dobrze, a rozliczenia miesięczne zapewniają przejrzystość. Jeśli Twoim wąskim gardłem są pacjenci, którzy chcą samodzielnie rezerwować wizyty, to rozwiązanie sprawdza się w tym zakresie. Jeśli jednak Twoim wąskim gardłem są rozmowy telefoniczne i obsługa spraw związanych z ubezpieczeniem — weryfikacja, wstępne autoryzacje, rozliczenia, odmowy — potrzebujesz platformy, która zautomatyzuje te procesy, a nie tylko ładniejszej strony rezerwacyjnej.
NexHealth to dopracowana platforma poprawiająca komfort pacjentów — obejmująca rezerwacje online, przypomnienia, formularze cyfrowe i płatności — z doskonałą synchronizacją z systemem PMS oraz rozliczeniami miesięcznymi. To, co skłania placówki do poszukiwania alternatywy, to wszystko, co pozostawia na biurku Twojego zespołu: telefon wciąż dzwoni, ubezpieczenia nadal weryfikuje się ręcznie, a wnioski o refundację, wstępne autoryzacje i odmowy nigdy nie trafiają do systemu. Oto porównanie alternatywnych rozwiązań, w tym sytuacje, w których NexHealth nadal pozostaje właściwym wyborem.
Umów 30-minutowe demo, a pokażemy Panu/Pani dokładnie, jak wypadamy w porównaniu pod względem funkcji istotnych dla Pana/Pani praktyki.
Jeśli już korzysta Pan/Pani z Dentrix — sprawdź, co dodaje Intake Dental i dlaczego nie zastępuje Pana/Pani systemu PMS.
